- 「ユーザー目線って具体的にどういうこと?」「プロはどんな意識でデザインしているの?」といった基礎的な理解を求めている方。
- 「ユーザー目線を取り入れるには、レイアウトや色、文章はどうすればいいの?」といった、実践的なノウハウを探している方。
- 「今あるサイトが本当にユーザー目線なのか不安」「改善ポイントを知りたい」と、具体的な確認方法やチェックリストを求めている方。
「ユーザー目線のWebデザインって、よく聞くけど…正直どうすればいいのか分からない」そんなモヤモヤ、ありませんか?
自分なりに一生懸命サイトを作ったのに、「なんだか見づらい」「欲しい情報が見つからない」と言われたり、ページをすぐに閉じられたり…。頑張った分だけ、落ち込んでしまいますよね。
でも安心してください。ほんの少し“見る人の気持ち”を意識するだけで、サイトはぐんと伝わりやすく、信頼されるものに変わります。
このブログでは、「ユーザー目線」の考え方を、主婦の方や初心者さんでも分かりやすく解説しています。難しい専門用語はナシ。「こうすれば、もっと見やすくなるんだ!」と、すぐに実感できるヒントが詰まっています。
「せっかく作るなら、誰かの役に立つサイトにしたい」
そんなあなたにこそ、読んでほしい内容です。
- ユーザー目線のWebデザイン5つの基本ステップ
- ユーザー目線を実現する3つの具体的なコツ
- ユーザーが自然に見てくれるデザインの作り方
- 使いやすくて安心できるサイトにするためのポイント
- 見やすさと美しさの両立が大切
- 公開したあとも大事!ユーザー行動を見て改善しよう
- そもそも「ユーザー目線」ってどういうこと?
- ユーザー目線とよく聞く「UI/UX」の簡単な関係
- なぜユーザー目線が大事なのか?5つの理由
- Webデザインを始める前にまずは目的とターゲットをハッキリさせよう
- ユーザーを理解するためにユーザーの行動や考え方を分析しよう
- ユーザーの「本当の目的」を見抜くコツ
- ユーザー目線のサイトに関するよくある3つの質問
- まとめ：ユーザー目線のWebデザインが成功のカギ!
ユーザー目線のWebデザイン5つの基本ステップ
ユーザー目線のWebデザインを実現するには、順番を意識して進めることが大切です。ここでは初心者でも迷わずできる、5つの基本ステップを分かりやすくご紹介します。
- ユーザーのニーズを理解する
- 課題や問題点をハッキリさせる
- アイデアをたくさん出す
- 早めにプロトタイプを作って試す
- ユーザーの声を聞いて改善する
ユーザーのニーズを理解する
Webデザインを考えるとき、一番大切なのは「ユーザーが本当に欲しいもの＝ニーズ」を正しく理解することです。
ユーザーが「どんな情報を探しているのか」「どんな悩みを解決したいのか」を知らずにデザインしても、見た目だけのサイトになってしまいます。ニーズを理解すれば、役立つサイトに近づきます。
お料理でも、家族が「さっぱりしたものが食べたい」と言ってるのに、こってり料理を出したら喜ばれませんよね。
まずはユーザーのニーズをしっかり理解することが、満足してもらえるWebデザインの第一歩です。
課題や問題点をハッキリさせる
Webデザインを良くするためには、まず「今のサイトや計画にどんな問題があるのか」をハッキリさせることが大切です。
問題が分からないまま作り直しても、結局同じミスを繰り返してしまいます。「見にくい」「情報が見つからない」「スマホで使いにくい」など、具体的に課題を整理することで、正しい改善ができます。
お掃除でも、ホコリが見えていないとキレイにできませんよね。問題も同じです。
課題や問題点をしっかり洗い出すことで、無駄なく効果的なWebデザイン改善ができます。
アイデアをたくさん出す
良いWebデザインを作るには、まず最初にいろいろなアイデアをたくさん出すことがとても大切です。
最初から「これが正解」と決めつけずに、たくさんのアイデアを出すことで、自分では気づかなかった良い方法が見つかることが多いからです。一見ムダに思えるアイデアも、後から役に立つ場合があります。
夕飯の献立も、1つに決めずに「カレー?ハンバーグ?パスタ?」と考える方が楽しいですよね。
たくさんのアイデアを出すことが、ユーザー目線の工夫につながる第一歩です。
早めにプロトタイプを作って試す
Webデザインは、いきなり完成させようとせず、まず「簡単な試作品（プロトタイプ）」を早めに作って試すことが大切です。
頭の中だけで考えても、実際に見たり触ったりしないと「使いやすさ」や「分かりやすさ」は分かりません。試作品を作れば、すぐに問題点や改善点が見つかります。
新しいレシピも、いきなり大人数分を作るより、まずは少し試して味見しますよね。
早めにプロトタイプを作って試すことで、安心して良いWebデザインが完成します。
ユーザーの声を聞いて改善する
Webデザインは、一度作ったら終わりではなく、ユーザーの声を聞いて改善を繰り返すことがとても大切です。
実際に使うのはユーザーです。自分では「これで完璧!」と思っても、使いにくい部分があるかもしれません。ユーザーの感想や困ったことを聞けば、より良いサイトに直せます。
新しいレシピも、家族の「もっと薄味がいいな」などの声を聞いて改良しますよね。
ユーザーの声を素直に聞いて改善することで、本当に満足されるWebサイトが完成します。
ユーザー目線を実現する3つの具体的なコツ
ユーザー目線のWebデザインを実現するには、ちょっとした工夫が大切です。ここでは、初心者でもすぐに実践できる具体的な3つのコツを、わかりやすくご紹介します。
- 見せたい情報の優先順位を決めよう
- バナーは必要最低限に絞ろう
- お問い合わせフォームは簡単にする
見せたい情報の優先順位を決めよう
ユーザー目線のWebデザインでは、見せたい情報の「優先順位」をしっかり決めることがとても大切です。
全ての情報を同じように見せると、ユーザーは「どこを見ればいいの?」と迷ってしまいます。特に大事な情報を目立つ場所に置き、そうでないものは後にすることで、分かりやすくなります。
スーパーのチラシも、一番お得な情報が大きく載っていますよね。Webサイトも同じです。
伝えたいことを整理して、優先順位をつけることで、見やすく分かりやすいサイトが作れます。
バナーは必要最低限に絞ろう
Webサイトに表示するバナーは、必要最低限に絞るのがユーザー目線の大切なポイントです。
バナーが多すぎると、情報がごちゃごちゃしてユーザーが迷ってしまいます。特にスマホでは、画面が小さいので「見にくい」「押し間違える」とストレスを感じる原因になります。
スーパーの入り口にポスターが貼りすぎていると、何が大事か分からなくなりますよね。
バナーは“必要なものだけ”に絞り、見やすくシンプルなサイトにすることが、ユーザーに親切なデザインです。
お問い合わせフォームは簡単にする
お問い合わせフォームは、入力項目を必要最低限に絞り、誰でも簡単に送れるようにするのがユーザー目線の基本です。
入力項目が多すぎると、「面倒くさい」「途中でやめよう」と思われてしまい、せっかくのお問い合わせのチャンスを逃してしまいます。必要な情報だけに絞ると、気軽に送ってもらえます。
アンケートも、質問が少なくて簡単な方が、答える気になりますよね。
お問い合わせフォームは、入力項目を絞ってシンプルにすることで、問い合わせや申し込みが増えやすくなります。
ユーザーが自然に見てくれるデザインの作り方
ユーザー目線のWebデザインでは、見る人が自然に必要な情報にたどり着ける工夫が欠かせません。ここでは、目線の流れを意識したデザインの基本を、わかりやすくご紹介します。
- 目線の流れを意識したレイアウト設計
- 大事な情報は目立つ場所に置く
- 情報の優先順位をわかりやすく整理する
- 色や余白を上手に使って目線を誘導する
- スマホでも目線を意識しよう
目線の流れを意識したレイアウト設計
Webデザインは「目線の流れ」を意識してレイアウトを考えると、見やすく分かりやすいサイトになります。
人の目線には自然な動きがあります。たとえば左上から右下に向かって見る人が多いので、その流れに合わせて大事な情報を配置すると、迷わず情報が伝わります。
スーパーでも、目線の高さに人気商品を置くことで、買いやすく工夫していますよね。
目線の流れに合わせたレイアウトを意識することで、ユーザーが自然に情報を受け取れるサイトが作れます。
大事な情報は目立つ場所に置く
Webデザインでは、ユーザーに一番伝えたい大事な情報を、すぐ目につく場所に置くことが大切です。
人は、ページを開いた最初の数秒で「このサイトに必要な情報があるかどうか」を判断します。目立つ場所に大事な情報があれば、すぐに興味を持ってもらえます。
スーパーの入口におすすめ商品が並んでいるのと同じです。目立つ場所にあると、すぐ気づいてもらえます。
ユーザーに大事な情報をきちんと届けるには、迷わず目につく場所に配置することがポイントです。
情報の優先順位をわかりやすく整理する
Webデザインでは、情報を「大事なものから順番に」わかりやすく整理することがとても大切です。
すべての情報を同じように見せると、ユーザーは「どこを見ればいいのか分からない」と迷ってしまいます。重要なものを大きく、目立たせて、次に必要な情報をその下に配置すれば、自然と内容が伝わります。
スーパーの陳列棚も、売りたい商品は目線の高さに、次に必要なものは下に並んでいますよね。
情報の優先順位を考えて整理することで、見やすく伝わりやすいWebサイトが作れます。
色や余白を上手に使って目線を誘導する
Webデザインでは、情報を「大事なものから順番に」わかりやすく整理することがとても大切です。
すべての情報を同じように見せると、ユーザーは「どこを見ればいいのか分からない」と迷ってしまいます。重要なものを大きく、目立たせて、次に必要な情報をその下に配置すれば、自然と内容が伝わります。
スーパーの陳列棚も、売りたい商品は目線の高さに、次に必要なものは下に並んでいますよね。
情報の優先順位を考えて整理することで、見やすく伝わりやすいWebサイトが作れます。
スマホでも目線を意識しよう
Webデザインでは、スマホ画面でも「ユーザーの目線の流れ」を意識して設計することが大切です。
今では多くの人がスマホでサイトを見ます。画面が縦長で小さいため、情報が多すぎたり順番が悪いと、すぐに見るのをやめてしまいます。目線に合ったレイアウトで、上から順に必要な情報が自然に読めるようにしましょう。
スーパーのチラシも、スマホ版では最初に特売情報を見せて、あとから細かい説明が続きますよね。
スマホでも目線を意識すれば、読みやすくて使いやすいサイトになり、離脱も防げます。
使いやすくて安心できるサイトにするためのポイント
ユーザー目線で「使いやすくて安心できるサイト」を作るには、見た目と操作性の両方に気を配ることが大切です。
サイトがごちゃごちゃしていたり、操作が分かりにくいと、ユーザーは「このサイト、大丈夫かな…」と不安になります。見た目がスッキリしていて、必要な情報がすぐ見つかると、安心して使ってもらえます。
スーパーも、通路が広くて商品が見やすいと、安心して買い物ができますよね。
使いやすくて安心できるサイトは、ユーザーに信頼され、自然と長く利用してもらえるようになります。
見やすさと美しさの両立が大切
Webデザインでは、ただ見た目がキレイなだけでなく「見やすさ」と「美しさ」を両立することが大切です。ここでは、そのために意識すべき3つのポイントをわかりやすく紹介します。
- 視認性（パッと見てわかりやすいか）
- 情報設計（ごちゃごちゃさせない）
- 統一感（バラバラにしない）
視認性（パッと見てわかりやすいか）
Webデザインでは、見た瞬間に「どこに何があるか」が分かる視認性がとても大切です。
人は、ページを開いてわずか数秒で「見やすい」「分かりにくい」を判断します。文字が小さすぎたり、色が薄いと見にくく感じ、すぐ離れてしまいます。パッと見て安心できるサイトが好まれます。
スーパーの売り場も、見やすい大きな値札や分かりやすい表示があると、すぐに商品が探せますよね。
視認性を意識することで、誰でもストレスなく使える親切なWebサイトが作れます。
情報設計（ごちゃごちゃさせない）
Webデザインでは、情報を整理してごちゃごちゃさせない「情報設計」がとても大切です。
情報がバラバラに並んでいたり、あれもこれも詰め込みすぎると、ユーザーは迷ってしまいます。「どこを見ればいいのか」がパッと分かるように、情報を順番や場所ごとに整理することが大切です。
冷蔵庫や引き出しも、整理整頓されているとすぐに欲しいものが見つかりますよね。
情報設計を意識して、必要な情報をスッキリ整理することで、見やすく分かりやすいサイトが作れます。
統一感（バラバラにしない）
Webデザインでは「統一感」を大切にしましょう。色や文字、配置をバラバラにせず、揃えることで見やすく、信頼感のあるページになります。
統一感がないと、ごちゃごちゃして見えて、訪問した人が「このお店、大丈夫かな?」と不安になります。でも、色や文字が揃っていると、安心して内容を読んでもらえます。これは、服装と同じです。上下がバラバラだと変に見えますが、色やスタイルが揃っているときちんとした印象になります。
たとえば、ピンクと水色と黒をバラバラに使ったサイトと、白と青だけでまとめたサイトでは、後者の方がスッキリして信頼できます。
Webデザインも「揃えること」が大事です。色、文字、形、配置をなるべく統一して、安心感のあるページを目指しましょう。
公開したあとも大事!ユーザー行動を見て改善しよう
Webサイトは公開して終わりではなく、見に来た人の行動をチェックして、どんどん良くしていくことが大切です。
せっかく作ったサイトでも、実際にどこをよく見られているか、どこで帰ってしまうかを知らないと、改善できません。まるで、お店を出しても、お客さんがどこで迷っているか見なければ、売れ行きが伸びないのと同じです。
たとえば、お店の入り口がわかりにくかったら、改善しますよね。Webサイトも、見に来た人が迷わないように、行動を見て直していくんです。
公開した後も、ユーザーの行動を見て、サイトをコツコツ良くしていきましょう。
そもそも「ユーザー目線」ってどういうこと?
「ユーザー目線」とは、サイトを見る人の気持ちや考えを理解し、その人にとって使いやすく、わかりやすいデザインを意識することです。
- ユーザー目線とは?
- ユーザーの本当の目的を知ることが大事
- ユーザー目線のWebデザインって具体的に何をするの?
ユーザー目線とは?
ユーザー目線とは、「見る人や使う人の立場に立って考えること」です。
たとえば自分の家を友達が初めて訪ねてきたとき、どこに何があるか分からず困りますよね。Webサイトも同じで、見る人が「ここを押せばいいんだ」「この情報が知りたかった」と迷わずに使えるようにすることが大切です。
たとえばスーパーの売り場で「今晩のおかずコーナー」が入り口にあったら、すぐ決められて助かりますよね。Webデザインもそれと同じで、知りたい情報が目立つ場所にあると親切です。
つまり、ユーザー目線とは「相手が迷わず、気持ちよく使えるように工夫すること」なのです。
ユーザーの本当の目的を知ることが大事
Webデザインで大切なのは、ユーザーが「本当に求めていること」を知ることです。
見る人がサイトに来る理由は「情報を探す」「買い物をする」「疑問を解決する」などさまざまです。でも、その裏には「安心したい」「時間をムダにしたくない」など、目に見えない本当の目的があります。それを理解しないと、どれだけ見た目が良くても満足してもらえません。
スーパーで「夕飯にあと1品ほしい」と思っている人に、料理のヒントや簡単レシピが目立つ場所にあれば、助かりますよね。
ユーザーの表面の目的だけでなく、「本当の気持ち」を想像することが、良いWebデザインにつながります。
ユーザー目線のWebデザインって具体的に何をするの?
ユーザー目線のWebデザインとは、「見る人が迷わず使えて、欲しい情報がすぐに見つかる工夫」をすることです。
見た目がキレイなだけでは、サイトは使いやすくなりません。ボタンの場所、文字の大きさ、情報の順番などを、見る人の立場で考えて設計することが大切です。
スーパーで「レジはこっち」「特売コーナーはあっち」と分かりやすく案内があると、買い物しやすいですよね。Webサイトも同じです。
つまり、ユーザー目線のWebデザインは「見やすさ・分かりやすさ・使いやすさ」を整えることなのです。
ユーザー目線とよく聞く「UI/UX」の簡単な関係
ユーザー目線を大切にすることは、「UI（見た目）」と「UX（体験）」をよくすることと直結しています。
UIはボタンや色など目に見える部分、UXは使って感じる快適さや満足度のこと。どちらもユーザーの立場で考えることが前提なので、ユーザー目線がなければ成り立ちません。
レストランで、メニューが見やすいのがUI、注文から料理が来るまでスムーズで快適なのがUXです。
UIもUXも、ユーザー目線で考えるからこそ良くなるもの。2つは切っても切れない関係です。
なぜユーザー目線が大事なのか?5つの理由
ユーザー目線のWebデザインは、見た目のキレイさだけでなく「成果」に直結します。ここでは、なぜユーザー目線が大事なのか、具体的な5つの理由をわかりやすくご紹介します。
- サイトの離脱を防げる
- ユーザーがサイト内を回遊してくれる
- 信頼されやすくな
- お問い合わせや申し込みにつながる
- 検索エンジンでも評価が上がる
サイトの離脱を防げる
ユーザー目線のWebデザインを意識すると、見る人がすぐに離れてしまうのを防げます。
サイトがごちゃごちゃしていたり、どこを見ればいいのか分からないと、すぐに「もういいや」と他のサイトに行ってしまいます。でも、ユーザー目線で見やすく整理されていれば、安心して見続けてもらえます。
スーパーで売り場がごちゃごちゃだと、買い物せずに帰りたくなりますよね。Webサイトも同じです。
ユーザー目線を大切にすれば、見やすく安心できるサイトになり、離脱を防げます。
ユーザーがサイト内を回遊してくれる
ユーザー目線のWebデザインを意識すると、見る人がサイト内を色々見てくれるようになります。
知りたい情報がすぐに見つかると「他にも何か役立つ情報があるかも」と思って、ページ内をあちこち見てくれるようになります。逆に、欲しい情報が見つからないと、すぐ離れてしまいます。
デパートの案内板が分かりやすいと、つい他の売り場も見て回りたくなりますよね。Webサイトも同じです。
ユーザー目線の工夫で「もっと見たい」と思わせることが、回遊を増やすポイントです。
信頼されやすくなる
ユーザー目線のWebデザインを心がけると、サイトやお店が信頼されやすくなります。
サイトが見やすく、必要な情報がきちんと整理されていると、「このお店はきちんとしている」「ここなら安心できそう」と思ってもらえます。逆に、ごちゃごちゃしていたり情報が少ないと、不安になり、信用を失います。
きれいで整理されたお店は、安心して買い物できますよね。Webサイトもまったく同じです。
ユーザー目線を意識したサイトづくりは、安心感と信頼を生む大切なポイントです。
お問い合わせや申し込みにつながる
ユーザー目線で作られたWebサイトは、お問い合わせや申し込みが自然と増えやすくなります。
見る人の立場で「どこに何があるか分かりやすい」「安心できる情報がある」「フォームが簡単」などの工夫がされていると、迷わずに申し込みや問い合わせができます。逆に、分かりにくいと途中であきらめてしまいます。
スーパーのレジがスムーズだと気持ちよく買い物できますよね。Webサイトも、迷わず申し込める工夫が大事です。
ユーザー目線のわかりやすい設計が、問い合わせや申し込みにつながるカギです。
検索エンジンでも評価が上がる
ユーザー目線のWebデザインをすると、検索エンジン（Googleなど）からも高く評価されやすくなります。
Googleは「ユーザーが使いやすいサイト」を上位に表示する仕組みです。見やすく、分かりやすく、すぐに必要な情報が見つかるサイトは「良いサイト」と判断され、検索結果の上に出やすくなります。
役所やお店の案内が分かりやすいと「ここは親切だ」と思われますよね。Webサイトも同じです。
ユーザー目線のサイト作りは、検索結果アップにもつながる重要なポイントです。
Webデザインを始める前にまずは目的とターゲットをハッキリさせよう
Webデザインをする前に、「何のためのサイトか」と「誰に向けて作るか」をハッキリ決めることが大切です。
目的やターゲットがあいまいだと、デザインや内容がブレてしまい、誰にも響かないサイトになってしまいます。反対に、目的とターゲットが決まっていれば、必要な情報やデザインが自然と決まります。
お店を出す時も「売るもの」と「お客さん」を決めないと、誰も来てくれませんよね。
まずは目的とターゲットをしっかり決めることが、成功するWebデザインの第一歩です。
ユーザーを理解するためにユーザーの行動や考え方を分析しよう
良いWebデザインを作るには、ユーザーが「どんな行動をするか」「何を考えているか」をしっかり分析することが大切です。
見る人が「どこをよくクリックするのか」「何に困っているのか」が分かれば、その人が使いやすいように工夫できます。逆に、思い込みだけで作ると、全く使ってもらえません。
お店でも、お客さんがどの棚で立ち止まるかを観察するのと同じです。
ユーザーの行動や考え方をしっかり分析することが、満足度の高いWebデザインの近道です。
ユーザーの「本当の目的」を見抜くコツ
ユーザー目線のWebデザインでは、「見えている目的」ではなく、その奥にある「本当の目的」を見抜くことが大切です。
ユーザーが「レシピを検索している」と言っても、実は「家族に喜んでもらいたい」「時間をかけずに夕飯を作りたい」といった本音があります。これを理解すれば、より心に届くデザインができます。
お店で買い物をする人も、物が欲しいだけでなく「誰かを喜ばせたい」と思っていることがありますよね。
表面の行動だけでなく、その裏にある気持ちや背景を考えることで、より響くWebデザインができます。
ユーザー目線のサイトに関するよくある3つの質問
「ユーザー目線のサイトって実際どんな特徴があるの?」と思った方へ。以下のポイントを押さえることで、見る人に優しいサイトが作れます。
- ユーザー目線でしっかり作られているか?
- 情報量は適切か?
- スマホやタブレットでも使いやすいか?
ユーザー目線でしっかり作られているか?
サイトは「自分が伝えたいこと」だけでなく、「見る人が知りたいこと」を考えて作るのが大事です。
自分本位で作ると、見に来た人が「結局、何が言いたいの?」と迷ってしまいます。でも、ユーザー目線で「これが知りたいだろうな」と考えて作ると、分かりやすくて親切なサイトになります。
お店で店員さんが自分の話ばかりするより、「お困りごとはありませんか?」と聞いてくれる方が嬉しいですよね。サイトも同じです。
「見る人の気持ち」を考えて、ユーザー目線の優しいサイト作りを心がけましょう。
情報量は適切か?
Webサイトの情報は「多すぎず、少なすぎず」が大事です。必要なことだけ、わかりやすく伝えましょう。
情報が多すぎると、見る人が疲れてしまい、結局読まれません。逆に少なすぎると「よく分からないな」と信用されません。ちょうど良い情報量が、見やすさと信頼につながります。
レストランのメニューも、多すぎると迷ってしまいますよね。サイトも同じで、選びやすさが大切です。
見る人が迷わないように、情報は「ちょうど良く」まとめるのがポイントです。
スマホやタブレットでも使いやすいか?
Webサイトは、スマホやタブレットでも見やすく、使いやすく作ることがとても大切です。
今は多くの人がスマホやタブレットでサイトを見ています。パソコン用だけで作ると、文字が小さかったり、ボタンが押しづらかったりして、すぐに離れてしまう原因になります。
お店の入口が大きい人用しかなくて、子どもや小柄な人が入りにくかったら困りますよね。サイトも同じです。
どんな端末でも見やすく使いやすいサイト作りを心がけましょう。
まとめ：ユーザー目線のWebデザインが成功のカギ!
Webデザインで大切なのは「自分目線」ではなく「ユーザー目線」で考えることです。それが成功への近道です。
見る人の立場になって「何が知りたいか」「どうしたら分かりやすいか」を考えれば、自然と使いやすく、信頼されるサイトができます。
お店でも、店員さんが自分の話ばかりより、お客さんの気持ちを考えて接客する方が嬉しいですよね。
ユーザー目線を意識して、親切で分かりやすいサイトを目指しましょう。それが成功のカギです。
